亲爱的用户您好，我是惠力家电的客服，很高兴为您服务。关于您询问的全国客户服务电话是400-1819-131。关于您家的空调突然不制冷的问题，我为您提供以下几个方面的解答，希望对您有所帮助。
一、检查空调供电问题
电源插头是否插紧：请仔细检查空调的电源插头是否插得牢固，避免因插头松动导致供电不足，从而影响制冷效果。
电路是否正常：请检查家里的电路是否正常，如果怀疑是电路问题，请务必请专业人员进行检查和处理。
空调是否处于正常工作状态：空调内部保护电路会误判空调处于非正常工作状态，造成空调不制冷。您可以将空调电源插座上的保险丝取下，等待3分钟后重新插入保险丝，看空调是否能恢复正常工作。
二、检查空调制冷剂泄漏问题
检查空调外部：空调外机的表面可能会出现油污，这是制冷剂泄露的表现。如果发现外机油污较多，可能存在制冷剂泄露的问题。
检查空调连接铜管：连接室内外机的铜管可能会因老化、磨损等原因造成泄露。如果发现铜管有漏点，应及时报修。
检查空调连接部件：空调内外机之间的连接部件也可能出现泄露。如有需要，可以联系我们的客服人员，获取维修指导。
三、检查空调过滤网
定期清洗：空调过滤网上的灰尘、杂质会影响制冷效果。请定期清洗空调过滤网，建议每周清洗一次。
使用正确的清洗方法：清洗过滤网时，请按照产品说明书进行，避免损坏过滤网。
保持过滤网干净：清洗后，确保过滤网干燥再重新安装，以防止细菌滋生。
四、检查空调制冷系统
压缩机是否工作：检查空调内外机连接铜管，听是否有压缩机工作时产生的嗡嗡声，若无声音，请检查压缩机是否有故障。
冷凝器是否堵塞：冷凝器上可能会有灰尘、杂质等堵塞物，影响制冷效果。请定期清洗冷凝器。
冷凝器散热片是否损坏：散热片若出现弯曲、破损等问题，会导致空调散热效果降低。请检查散热片是否有问题。
五、联系专业人员维修
如果经过以上检查后，空调问题依然存在，请及时联系我们的400-1819-131客服热线，我们将尽快安排专业维修人员为您解决空调不制冷的问题。
感谢您对惠力家电的支持与信赖。我们会竭诚为您服务，确保您的空调运行正常。祝您生活愉快！
