一、准备工作
在乘坐北京公交车时使用刷卡支付，首先需要确保您的公交卡已经充值并处于有效状态。以下是一些准备工作：
公交卡类型：北京公交卡分为普通卡和老年卡、学生卡等特殊卡种。
充值方式：可以通过公交卡充值点、自助充值机、手机APP等方式充值。
余额查询：可以通过公交卡充值点、自助充值机或手机APP查询卡内余额。
二、刷卡操作步骤
靠近刷卡机：在乘坐公交车时，将公交卡靠近刷卡机。
读取信息：刷卡机读取卡内信息，并显示充值金额或消费金额。
确认支付：确认支付金额无误后，点击确认或按确认键。
出票：刷卡成功后，系统会自动打印出票，部分线路可能不需要出票。
三、注意事项
卡片放置：刷卡时，请将卡片平放于刷卡机感应区域。
卡片状态：确保卡片表面清洁，避免卡片内有异物。
时间限制：部分线路有刷卡时间限制，请遵守规定。
特殊卡种：老年卡、学生卡等特殊卡种可能需要额外操作，请咨询工作人员。
四、常见问题及回答
- **问：我可以用手机APP充值公交卡吗？
答：是的，您可以通过手机APP进行公交卡充值，方便快捷。
- **问：公交卡丢失了怎么办？
答：请及时联系公交卡充值点或客服，进行挂失和补办。
- **问：老年卡和学生卡如何使用？
答：老年卡和学生卡需要在特定时间段使用，并按照规定路线乘坐。
- **问：刷错卡了怎么办？
答：请及时联系公交车司机或客服，说明情况。
- **问：公交卡余额不足怎么办？
答：请及时充值，以免影响正常乘坐。
- **问：我可以将公交卡里的余额转移到其他卡上吗？
答：目前北京公交卡不支持余额转移功能。
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