展会现场咨询话术素材

展会现场咨询话术素材

一、开场白

1. 问候与自我介绍

• "您好，我是XX公司的XX，非常高兴能在这里与您相遇。请问您对我们的产品或服务有什么特别关注的地方吗？"

2. 营造友好氛围

• "请您允许我为您倒一杯茶/水，希望能让您在咨询过程中感到舒适。"

二、产品/服务介绍

1. 突出亮点

• "我们的产品/服务在市场上有着独特的优势，比如……（列举具体优势）。"

2. 细节描述

• "比如，我们的这款产品采用了……技术，使得……（详细说明技术特点及带来的好处）。"

3. 客户案例

• "我们曾为XX客户提供过类似服务，他们反馈说……（分享客户好评案例）。"

三、解答疑问

1. 耐心倾听

• "您提到的……问题，我非常理解。请您详细描述一下，我会尽力为您解答。"

2. 专业回答

• "关于您的问题，是这样的……（根据客户疑问给出专业回答）。"

3. 引导客户

• "您可能还会对……（相关内容）感兴趣，我可以为您详细介绍一下吗？"

四、促成交易

1. 优惠政策

• "目前，我们正在开展优惠活动，购买我们的产品/服务可以享受……（优惠信息）。"

2. 后续跟进

• "如果您对我们的产品/服务感兴趣，我们可以安排后续的详细洽谈，或者为您发送一份详细的产品/服务资料。"

3. 建立联系

• "请问您的联系方式是？我会把相关信息发送给您，以便您随时了解最新的产品动态和优惠信息。"

五、

1. 感谢

• "非常感谢您的咨询，希望我们的交流对您有所帮助。如果您有任何问题，随时欢迎联系我们。"

2. 再见

• "祝您在展会期间收获满满，期待与您的再次合作！再见！"

相关问题及回答

1. 问题： 这款产品的售后服务是怎样的？

• 回答： 我们提供全方位的售后服务，包括产品安装、使用培训、定期维护等。一旦产品出现任何问题，我们的客服团队将在第一时间响应，确保您的使用体验。

2. 问题： 您们公司的产品是否支持定制？

• 回答： 是的，我们支持产品定制服务。根据您的具体需求，我们可以提供个性化设计，以满足您的特定要求。

3. 问题： 购买贵公司的产品需要签订合同吗？

• 回答： 当然需要。为了保障双方的权益，我们会在签订合同后进行正式的采购流程。

4. 问题： 贵公司的产品是否有相关的质量保证？

• 回答： 我们的产品都经过严格的质量检测，确保每一件产品都符合国家标准。我们还提供一年的质保期。

5. 问题： 您们公司的产品价格如何？

• 回答： 我们的产品价格是根据市场行情和产品配置来确定的。具体价格请您参考我们的产品报价单，或者直接与我们联系获取详细报价。